Huvud Leda 1 knep som direkt ökar din trovärdighet varje gång du svarar på en fråga

1 knep som direkt ökar din trovärdighet varje gång du svarar på en fråga

Ditt Horoskop För Imorgon

Seniorledare ställs frågor hela tiden: från kollegor, direktrapporter, journalister, partners och kunder. Din förmåga att svara på frågor är skillnaden mellan att vara på punkt och att missa poängen.



Varför är det en konkurrensfördel att vara bra på att svara på frågor? Med tanke på hur många gånger du får frågor varje dag är detta ett högfrekvent sätt att visa din trovärdighet. Du spenderar mindre tid på att oroa dig för hur du ska svara och mer tid på att spika alla frågor som kommer din väg.

Varför den underliggande frågan är viktig

Din kollega ställer dig en fråga. Ditt svar är 100 procent korrekt, men de är inte nöjda. De fortsätter att pressa, men du vet inte hur man skapar ett övertygande svar som de kan känna sig säkra på.

Nästa gång en publik verkar missnöjd med ditt svar, fråga dig själv: 'Vad är frågan bakom frågan? Vad vill de verkligen veta? '

Först, vad är en fråga bakom en fråga?



När en person frågar dig något, finns det ytfrågan - då finns det ett djupare lager. Det är vanligtvis något den andra personen försöker avslöja. Det kan vara en djupare oro, oro eller nyfikenhet.

För det mesta är det undermedvetet. Om vi ​​antar positiva avsikter försöker din publik inte aktivt lura dig. De frågar inte en sak medan de i hemlighet vill veta något annat. De kanske inte ens vet varför ditt svar inte verkar tillräckligt bra.

Tills du tar upp frågan bakom frågan kommer din publik inte att känna att du har svarat helt på deras fråga.

Hur man tar itu med den underliggande frågan

Låt oss till exempel säga att din kollega vanligtvis är på 10 000 fot men zoomar in för att fråga vad som händer med en liten detalj. Frågan bakom frågan är, 'Är allt under kontroll? Borde jag vara orolig? Ska jag vara mer involverad dagligen? '

De flesta svarar helt enkelt på den specifika frågan till nominellt värde, men det är ett missat tillfälle. Istället bör du svara med frågan bakom frågan i åtanke.

Försäkra dem. Visa att du har situationen under kontroll. Även om detta innebär att du går utanför denna specifika fråga, fortsätt och visa att du har täckt andra potentiella riskområden. Låt dem känna sig säkra på hur projektet går.

Ditt svar kan fortfarande vara kort och sött. Till exempel:

Med detta svar visar du en positiv attityd. Du har projektet under kontroll. Det är inte bara vad du säger, det är hur du säger det. Att vara positiv och självsäker är lika viktigt som den faktiska uppdateringen du delar.

Känns din publik sett och hörd?

Om du fortsätter att upprepa dig själv när du svarar på en fråga är det naturligt att känna dig defensiv och frustrerad. När allt kommer omkring har du redan berättat för din publik - oavsett om det är din klient, kollega eller konferensdeltagare - vad de ville veta. Varför är de inte nöjda? Vad mer kunde de leta efter?

Var inte defensiv. Skäm dem inte för att ställa frågan. Du kommer att se mer självsäker ut om du välkomnar frågor och tålamod med att ta itu med deras underliggande fråga. Antagandet är att du har svar redo för andra frågor också.

När du svarar med frågan bakom frågan i åtanke känner båda parter sig mer nöjda. Du mår bra med att veta att du spikade en tuff fråga. Den som ställer frågan kommer att känna sig sett och hörd. Det är i slutändan vad vi vill ha när vi samarbetar med någon.

Nästa gång du får en fråga, kom ihåg att ställa dig själv: Vad är frågan bakom frågan? Hur kan jag ta itu med både ytfrågan och underliggande fråga?



Intressanta Artiklar

Redaktionen

none
Carolina Bermudez Bio
Carolina Bermudez är gift med Mark Grossman? Låt oss ta reda på deras liv efter äktenskapet, barn, kända för, nettovärde, nationalitet, etnicitet, höjd och all biografi.
none
3 heta äktenskapstips som kan ha räddat Jeff Bezos äktenskap (och kan rädda ditt)
Jeff Bezos har meddelat sin skilsmässa till världen, men kunde dessa hälsosamma vanor ha räddat hans äktenskap?
none
Facebook Live Audio lanseras snart. Så här använder du det
Det är som en podcast - men det är på Facebook.
none
Paris är världens näst dyraste stad. Gissa vilket är nummer 1?
Analys av dyraste städer erbjuder några överraskningar. Bland dem: Varken New York eller Tokyo kom på listan.
none
7 sätt att öka din karisma, enligt psykologer
Vem som helst kan bli mer charmig och engagerande över tiden - allt som krävs är lite övning.
none
Kompass VD Robert Reffkin om fastighetens framtid
Kompass, den största oberoende fastighetsmäklaren i landet, samlade in mer än 1,5 miljarder dollar innan den börsnoterades tidigare i år. Här är grundarens syn på vart bostadsmarknaden är på väg nu.
none
Matt Lanter Bio
Vet om Matt Lanter Bio, affär, gift, hustru, nettovärde, etnicitet, lön, ålder, nationalitet, längd, skådespelare, modell, Wiki, sociala medier, kön, horoskop. Vem är Matt Lanter? En amerikanskfödd Matt Lanter är en skådespelare och modell som är mest känd som Liam Court i CW-hit-tonårsdramaserien '90210' och som Horace Calloway i tv-serien 'Commander in Chief'.