1. Definiera ett problem som din publik möter. Lös sedan på det.
Det mänskliga sinnet tenderar att fixa på problem: gummihalsning är ett exempel. Presentationer om problem har både emotionell och intellektuell tilltalning. Problemet, väldefinierat, väcker våra känslor; lösningen våra tankar. Alla har problem, så varför inte kittla och sedan lugna sin oro. Prata med dem om vad som håller dem uppe på natten.
2. Gör det välbekanta, nya eller det nya, bekant.
Ta ett nytt perspektiv på en gammal fråga, eller föra en ny fråga till din publiks medvetenhet. Steve Jobs förvandlade klumpiga IT-enheter till estetiska objekt med hög status, medan JFK övertygade oss om att månen var en plats vi kunde åka till.
3. Säg eller gör något oväntat.
Lyssnarens sinne skakas vaken av vad den inte förväntar sig. Det oväntade väcker vår uppmärksamhet. Det förutsägbara lugnar oss till att sova. . När Barry Goldwater sa, 'Du behöver inte vara rak för att skjuta rakt', lyssnade folk ... och kom ihåg. Säg något oväntat.
4. Missa inte noggrannhet för effektivitet.
En publik är inte en svamp, ivrig efter att suga upp data och detaljer. Ju mer du pratar, desto mindre lyssnar de. Eller som det gamla ordspråket säger: 'Sinnet kan inte absorbera det bakomliggande inte kan uthärda.'
5. Undvik likhet med någonting.
Samhet är talarens fiende; likhet mellan tonhöjd, volym och hastighet; gestens likhet; hållningens likhet; likhet av typer av information, som alla fakta, alla åsikter eller ingenting annat än historier. Rör dig fram och tillbaka mellan alla dessa.
Varje publik har quants, blue-sky-tänkare och visuella tänkare. Tänk var och en på sitt eget språk.
6. Var en pedagog.
Till och med de mest akademiska högtalarna får poäng för att vara roliga att lyssna på. Krydda din seriösa granskning av problemen med berättelser om din egen upplevelse som avslöjar vem du är (en publik längtar efter intimitet med talaren) och berättelser som illustrerar dina poäng.
7. Var försiktig med PowerPoint.
Publiken är där för att höra din synvinkel. De är villiga att titta på PowerPoint för att se bevis för att din synvinkel är baserad på fakta. De behöver inte se dig använda PowerPoint som en TelePrompter. Visuella displayer bör innehålla bevis som stöder talarens poäng. Placera dock inte stora delar av skriftlig text på dina bilder.
8. Börja och avsluta bra.
Winston Churchill, ingen slöja som talare, sa att för att kunna hålla ett bra samtal borde du ha en dynamisk öppning och en kraftfull avslutning, och du borde lägga de två sakerna så nära varandra som möjligt. Arbeta med din öppning och din stängning. (PS. Som avslutning hänvisar jag gärna till min uppmärksamhetsmässiga, problemfokuserade början. Sedan sammanfattar jag mina lösningar med andra ord än vad jag använde i början och uppmanar sedan publiken att agera.)
9. Håll dig nära hemmet.
Jag har sett många människor försöka blåsa upp sin image vid någon stor händelse genom att försöka ta itu med ett ämne utanför deras professionella räckvidd. Jag har gjort det själv och fallit på mitt ansikte. Prata om vad du vet från din egen erfarenhet. Basera till exempel inte ditt föredrag på en tidningsartikel som du läser på tandläkarens kontor eller ett kapitel från en bok du läser. Gå med dina egna grejer.
10. Se ditt tal som en chans att bygga förtroendeförhållanden.
När du öppnar din inkorg klickar du på meddelanden från personer du känner eller litar på. Samma princip gäller när du är i publiken på en konferens eller ett evenemang: du lyssnar och svarar på föredrag som hålls av människor du känner, har hört talas om eller litar på. Tala för att skapa förtroende för din publik. När ditt tal är ärligt och uppriktigt, talas på publikens språk och om en fråga som är viktig för dem, kommer du att lyckas. Till slut gör du det bra genom att göra gott.