'I varje ögonblick av beslut är det bästa du kan göra rätt sak, det näst bästa är fel sak, och det värsta du kan göra är ingenting.'
--Theodore Roosevelt
Så det händer äntligen. Du frågar en gammal kollega om deras nuvarande jobb, utan att veta att de veckor innan de avskedats utan ceremoni. Eller så säger du något till din kollega om en kamrat, och samma kollega står faktiskt bakom dig.
Vi gör alla misstag, men hur vi hanterar dem är vad som kan göra eller bryta våra relationer. Om du upptäcker att du har sagt fel i en konversation, här ska du hantera situationen med nåd.
1. Ta en sekund och utvärdera situationen.
Hur skadligt var dina kommentarer? Har någon märkt eller brytt sig om det? Tillbringa några ögonblick för att avgöra om det du sa verkligen skadar konversationen. Om din misstag inte gör en scen, gör inte saker och ting värre och fäst mer uppmärksamhet vid en slip-up som kanske inte har varit problematisk.
2. Tala upp.
Om du vet att du har gjort ett stort misstag, ägna dig åt det. Var på förhand om dina kommentarer och ta med en ursäkt i bilden. En återkallande av uttalanden kommer att kräva en äkta, hjärtlig ursäkt, särskilt om det du sa upplevdes som sårande eller oförskämt.
3. Ge en upplösning.
När du säger fel sak, ursäkta inte. Detta är din möjlighet att rätta till ett fel, inte ge ett fruktansvärt misstag. Säg något som 'Jag är ledsen, vad jag sa kom bara över mycket råare än jag tänkte.' Följ sedan detta med vad du egentligen menade att säga - ge sammanhang för din första reaktion och förklara tydligt dina tankar. Var jämn om du vill lindra kvarvarande spänning.
4. Håll den i rörelse.
Förhoppningsvis var ditt misstag inte så massivt att det helt förstör ett förhållande. Om så är fallet, låt inte det dumma du sa konsumera dig, såvida du inte vill uppleva ditt misstag om och om igen. Ingen gillar denna typ av ögonblick, men verkligheten är att vi alla hamnar i liknande omständigheter så ofta. Gå framåt med nåd och använd denna situation som en lektion för att förbättra din kommunikations- och konfliktlösningskunskap.
