Jag skriver ofta om skillnader mellan kulturer men en konversation med Susan Fowler , författare till Varför motivering inte fungerar och vad som fungerar , vars arbete är att dela vetenskapen om motivation och verktygen för att tillämpa den, påminde mig om att vi alla delar en del grundläggande gemensamma drag . Vi vill tillbringa tid med familj eller vänner, ha kul och lära oss eller åstadkomma nya saker.
Fortsatt denna månads tema att dela med sig av insikter från andra tanke ledare inom ledarskapet, jag ville dela med mig av vad Susan delade med mig.
För Susan har hennes arbete avslöjat att 'oavsett vilken kultur, tro, religion, ras, kön eller generation, vi alla delar samma grundläggande mänskliga natur. Vi vill alla trivas. '
På en ny resa till Ryssland insåg hon att även om det är vanligt att säga 'det är inte personligt, det är bara affärer', så är det faktiskt inte fallet. I Ryssland är det vanligt att ta ett mer reserverat tillvägagångssätt först och när förtroendet har byggts är det viktigt att lära känna någon mer personligen.
Som Susan uttrycker det:
'Det spelar ingen roll var du bor, som människa behöver du uppleva en känsla av släkt på jobbet för att trivas i livet. Människor tillbringar majoriteten av sina vakna ögonblick kopplade till sitt arbete, men ändå tenderar organisationer runt om i världen att ignorera människors känslor och anser att utforskningen av känslor är olämplig. '
Med denna iakttagelse i åtanke har jag nyligen läst Vad män inte berättar för kvinnor om affärer , där författaren Christopher Flett förespråkar strikt professionalism på arbetsplatsen. Han tror att det är en karriärmördare att dela personlig information, särskilt problem, på kontoret.
Detta kan vara sant, särskilt för de Alpha-män han skriver om men jag tror att om vi spenderar mer tid på jobbet och personlig delning är en motivator för många individer och kulturer, kan det vara en affärsfördel att skapa en mer medkännande miljö på jobbet.
Här är tre sätt som Susan tror att ledare kan göra ett bättre jobb med att göra affärer personliga:
- De måste hjälpa människor att hitta mening i sitt arbete.
- De behöver främja värderingsbaserat beteende.
- De måste påminna människor om hur deras arbete bidrar till en större nytta.
Jag skulle lägga till:
- De måste uppmuntra andra ledare att ta sig tid att lyssna.
- De bör förbereda dessa chefer med coaching färdigheter.
- De bör utnyttja de olika perspektiven och kulturerna på arbetsplatsen.
Genom att arbeta runt om i världen påminns jag ständigt om att vi alla har behov av att känna oss anslutna och önskan att utmanas och göra det bra. Som Susan säger, på grund av dessa mänskliga essenser, måste vi fokusera på att skapa arbetsplatser där människor ger resultat och trivs - oavsett var de bor.
