När Joe Kicos och Mickey Miller började sälja retro-elegant Liten kille teardrop husbilssläp 2001, de drog köpare med annonser i klassiska biltidningar och eBay-listor och från Millers begagnade bilparti i Canton, Ohio. Men de flesta RV-återförsäljare var inte intresserade av att transportera släpvagnarna, en nischprodukt (till ett pris av 4 995 USD och uppåt) på RV-marknaden på 37,5 miljarder USD. Så Kicos slog upp bilhandlare, som älskade hur släpvagnens unika form lockade förbipasserande. Det, i kombination med en höjning av bensinpriserna 2011 och aggressiv branding, fick Little Guy på gas-guzzling-RV-återförsäljarnas radar - 77 av dem började sälja släpvagnarna mellan 2011 och 2014. Kicos förklarar hur Little Guy konkurrerar med stora killar.
1. Låt kunderna vara designers
Att integrera idéer från kunder har varit nyckeln till Little Guy framgång. Kicos och hans team söker förslag på RV-mässor och återförsäljare och från kundens e-post och samtal. När folk sa att de ville ha plats för en queen size-madrass och lampor, gjorde han en större 5'-by-6-trailer och lade till ett kraftsystem. När de sa att de ville ha mer utrymme började Kicos sälja ett tillägg 10'-för-10 '' skärmad '' rum. '' RV-återförsäljarrepresentanter har till och med hjälpt företaget att designa en ny helårsbilsbil, med vägledning om planritningar. 'Om det är vettigt och det inte kommer att höja priset dramatiskt, lägger vi till det', säger Dylan DeHoff, företagets försäljningschef.
2. Starta en kult
'Våra kunder med tårvagnar är mycket som Harley-Davidson eller Jeep-älskare', säger Kicos. 'De är passionerade.' Han uppmuntrar den kultliknande följd som har uppstått organiskt bland ägarna. Han skickar ett e-postmeddelande 'Välkommen till Little Guy Community' (varje community är en färdig marknad för tillbehör) till varje ny kund. Företagets onlineforum för trailersentusiaster är en inofficiell kompletterande kundserviceavdelning. Där delar ägare råd om allt från produktspecifikationer till vintersläp för trailers. Företaget använder också konsumentgenererade foton i marknadsföringslitteratur och på sociala medier och dess webbplats för att främja känslan av gemenskap (och för att spara pengar på reklam).
3. Var snabbare än de stora killarna
Strukturen hos stora husbilsföretag gör dem för oflexibla för att snabbt svara på förändrade kundkrav och trender. Med bara sju anställda, som var och en utför flera roller, riskerar Little Guy inte att dela det ödet, för alla håller sig nära produktionsprocessen. Alla små killar är byggda på en fabrik som Amish drivs en halvtimme från företagets huvudkontor, där nya mönster kan utformas inom en dag. Trots de kulturella skillnaderna (vissa fabriksanställda använder telefoner och elverktyg på jobbet, men inte hemma), 'fungerar vi som ett team', säger Kicos. 'Fabriken har otroliga hantverkare och de är öppna för att bygga vad som helst.'
UTFORSKA MER Inc. 5000 FÖRETAGRektangel
