Detta är historien om entreprenören Naomi Whittel, som berättas för Inc.s Liz Welch.
Min verkställande assistent var den första som föreslog att jag skulle gå på QVC. Jag borstar bort den. Men en mycket bra vän till mig i hudvårdsvärlden presenterade mig för köparna där, och efter ett tre timmars möte insåg jag att jag hade fel. Nätverket sa att det skulle sätta mig i luften först efter en rigorös vetenskaplig och juridisk process. Jag var imponerad.
Men min personal var det inte. Mitt säljteam trodde att jag vänder ryggen till våra kärnkunder - de hälsokostaffärer som har omfamnat våra produkter från början. När nyheterna sprids bland våra kunder var den viktigaste återkopplingen: 'Hur kunde du göra det här?' Men jag ville nå shopparen som inte handlar på GNC eller Whole Foods.
Innan jag bestämde mig för att gå igenom det, granskade jag fallstudier och all analys. QVC når mer än 90 miljoner hushåll, vilket innebär att jag skulle tala direkt till QVC-kunden, liksom Whole Foods-kunden som väntade kanaler och kanske till och med VD för GNC. Till slut baserades mitt beslut på ren instinkt.
Min debut var i september 2011. Jag sålde våra anti-aging Resveratrol-tillskott. Jag var väldigt nervös och väldigt överväldigad. QVC har en egen talangtränare - hon sa till mig att prata med kameran som om det var min syster eller bästa vän. Trycket är intensivt. När du fortsätter har du ett skott - du gör det antingen eller inte. Jag visste inte hur bra jag gjorde förrän det var över. Det var då jag såg siffrorna - vi hade nått vårt mål. Ändå andades jag inte ut i flera månader.
Vi har sedan dess introducerat andra rader. Inte alla som ser dig på QVC ska köpa din produkt den dagen, men sedan jag började här har vår kundbas ökat med 30 procent; 2012 nådde intäkterna 70 miljoner dollar. Ännu bättre, snart efter att jag dök upp började jag få texter från mina återförsäljare, vars försäljning av Reserveage-produkter sedan fördubblats och sagt 'Bra jobbat!
