Jag är skyldig.
Skyldig att vara otålig, särskilt när insatserna är höga. Jag har till och med gjort några ganska dumma saker som i efterhand får mig att krypa. Till exempel, i mina tidiga dagar som grundare skulle jag be folk skynda sig och komma till sin punkt eftersom jag trodde att de slösade bort tid.
Det var förolämpande och bokstavligen det värsta jag kunde ha gjort, men jag har utvecklats sedan dess och jag har förstått denna mycket viktiga avvägning mellan att spara några minuter här och där och vad det kostar.
Otålighet dödar möjligheten. I näringslivet dödar det också innovation. Effekten av detta på bottenlinjen och vad som är möjligt är omätbart.
De bästa strategiska besluten eller initiativen kommer från en serie konversationer som tar lite retande ut. Att hålla sig till processen möjliggör kreativitet för att ta förarsätet. När detta händer är oförutsedda genombrott möjliga.
Här är vad du ska undvika i samtal med teammedlemmar för att säkerställa att du främjar en miljö som föder upp innovation.
Avsked inte människor utan att först komma till roten till deras oro.
Det är lätt att anta att om folk kritiserar din idé är det bästa att bara avfärda dem, gå bort, agera som om det aldrig hände. Men här är ett annat sätt att närma sig den situationen: gå till botten med vad de försöker kommunicera, deras oro och varför de känner som de gör.
Dessa samtal tar tid och ansträngning, men på lång sikt, som ledare, hjälper de dig att se saker som du kanske inte tog hänsyn till tidigare. När du arbetar med ett team, lita på att du omger dig med dessa individer av en anledning, det vill säga att de har saker att erbjuda som du inte gör: ett annat perspektiv.
Medan slutresultatet är viktigt är resan det som betyder mest.
Jag var så benägen att komma till mållinjen att jag ofta skulle springa mina egna kollegor av vägen på vår resa. Det är ett stort misstag. Att ge människor möjlighet att prata utan störningar eller rusa, erbjuder värdefull insikt som du inte kan få någonstans.
Att låta dina teammedlemmar ta dig igenom sin process kan låsa upp dörren till exceptionella arbetsrelationer, sådana där anställda känner sig värderade, uppskattade och ansvariga. Genom att låta teammedlemmarna vara sig själva och uttrycka sina tankar och känslor på din klocka, ger du dem möjlighet på ett sätt som med tiden kommer att öka din slutresultat. Som Oprah sa, i slutändan, vad folk vill är att höras och ses.
Otålighet föder upp en miljö av ångest.
Under en ny kundsession, där vi arbetade med de högsta cheferna i ett marknadsvärderingsföretag på flera miljarder dollar, var det tydligt att interaktionens underström drivs av ångest. Och förresten, det utmattar människor.
En av de ledande medlemmarna i laget sa att han bara var tömd när han kom hem. Att arbeta inom detta sammanhang krossar kreativitet och möjlighet, för att inte tala om bränner ditt folk. Oavsett om du inser det eller inte kan du ge subtila ledtrådar som pekar på din egen ångest. Detta kan ha en krusningseffekt, särskilt när du arbetar i nära håll med ditt team.
Knackar du oavbrutet på foten och tävlar för att komma igenom ett möte? Utstrålar du fristående vibbar som visar att du bara är intresserad av arbete och ingenting annat? Kroppsspråk räknas, och om ditt kroppsspråk eller beteende orsakar ångest och nervösa tankar sprids över hela ditt team kan det vara dags att undersöka vad du kan göra för att få saker under kontroll.
Som arbetande professionell förväntas inte bara önskan att spara tid. Ofta krävs det. Men att veta när man ska spara tid och när man generöst ska ge det tid är en konst att bemästra. Speciellt om du är engagerad i att främja en stärkande miljö runt dig och höja dina lagkamrater.
