Som en klok redaktör för sociala medier en gång sa till mig: 'Wit belönas aldrig på internet.' Om bara fler amerikanska företag hade följt hennes råd och hållit sina sociala kampanjer till ett tyst minimum.
Istället har 2017 varit ett utmärkande år för krångliga sociala medier, från den konservativa Ted Cruz av misstag 'gilla' en pornografisk tweet till Donald Trumps omedvetna myntning av termen 'covfefe.' Men företag tog det till en ny nivå. Deras gaffer var inte bara pinsamma - vissa företag såg till och med att deras aktiekurs tog en nosdyk.
Här är en återblick på fem av de värsta sociala medierna under 2017.
1. Wendy's Goes Antisemitic
I januari i år twittrade snabbmatskedjan en bild av grodan Pepe. Tecknad karaktär har blivit en populär meme bland vita supremacister och alt-höger, ofta används för att negativt beteckna judiska människor. Wendy's tog bort karaktären från sitt flöde mindre än en dag efter publiceringen och förklarade att lagets 'community manager' inte var medveten om utvecklingen av dess betydelse.
Vår community manager var inte medveten om den senaste utvecklingen av Pepe meme innebörd och denna tweet raderades omedelbart.
-; Wendys (@Wendys) 4 januari 2017
Ändå drog rörelsen upp för mänskliga rättighetsgrupper. I ett öppet brev till Wendy's, T'ruah: The Rabbinic Call for Human Rights, uppmanade därefter kedjan att göra mer för att stödja judiska samhällen.
2. Dove bekräftar eurocentriska skönhetsnormer
I oktober publicerade konsumentproduktföretaget en Facebook-annons som visar en bild med en ögla på en svart kvinna som tar bort en mörkbrun T-shirt för att avslöja en vit kvinna. 'Vi missade märket,' den slutligen erkände företaget, med hänvisning till vad många betraktade som reklamens rasistiska undertoner.
Dove ber om ursäkt för den 'rasistiska' Facebook-annonsen som visar att en svart kvinna blir vit efter att ha använt den @Var är det lotion. pic.twitter.com/NGXyhnGuBZ
-; Habeeb Akande (abHabeeb_Akande) 8 oktober 2017
3. IHOP återinvänder ett meddelande om kampanjen mot Hillary
Tidigare i år retweetade frukostkonglomeratet ett meddelande som hänvisade till Hillary Clintons presidentkampanj som ”skräp”. Företaget tog snabbt bort inlägget, men inte innan hundratals tog skärmdumpar av meddelandena och lovade att bojkotta IHOP som svar.
@IHOP På grund av din motbjudande retweet planerar jag att åka till @DennysDiner . Skäms på dig. #Bojkotta
-; SouthernMom (@MauraLeeLang) 15 januari 2017
Även om företaget senare hävdade att dess Twitter-konto var hackat verkade få tro på det. 'Hackare komprometterade @IHOP Twitter-kontot för att retweeta en enda tweet ... Verkar legitimt', skrev en användare.
4. Uber marknadsför sig på värsta möjliga tid
2017 har inte varit Ubers år. I juni såg den häpnadsväckande jätten avgången från dess grundare och verkställande direktör, Travis Kalanick, bland anklagelser om omfattande sexuella trakasserier och diskriminering på företaget. Under tiden fortsätter Uber att utkämpa en mängd reglerande strider i områden som London.
how tall is harvey levin
Sedan var det reseförbudshändelsen. I januari, när president Trump utfärdade den första iterationen av ett förbud som skulle hindra medlemmar av muslimska majoritetsländer från att komma in i USA, samlades flera taxibolag i New York City-området för att stoppa pickups från JFK International Airport. Uber, å andra sidan, utfärdade en tweet för att marknadsföra sin tjänst, vilket väcker myran hos många på sociala medier. För första gången någonsin såg rival Lyft sina nedladdningar överträffa Ubers söndag 29 januari som ett direkt resultat av den så kallade #DeleteUber-rörelsen.
#DeleteUber Jag har raderat mitt konto på grund av att Uber VD: s godkännande i Trumps rådgivande råd och strejkbrytande på JFK på lördag!
-; Kathryn Birstein (@kbirstein) 31 januari 2017
Uber utfärdade snabbt en ursäkt på söndagen, med dåvarande VD Kalanick som släppte ett uttalande som fördömde Trumps reseförbud.
5. McDonald's Tweets Out a Placeholder
Dagen efter Thanksgiving, när butiker över hela landet erbjuder erbjudanden och rabatter som en del av en rörelse som heter Black Friday, publicerade snabbmatskedjan en tweet som verkade, ska vi säga ofullständig:
Black Friday **** Behöver du kopiera och länka ****
-; McDonald's (@McDonaldsCorp) 24 november 2017
Tweeten föranledde tusentals svar på Twitter, inklusive 'Uh, ok hun' och denna reporters personliga favorit: 'Förväntade mig inte riktigt en så djupgående insikt om tomheten i Black Friday från McDonalds' social media tbh. '
Ändå kan detta vara det sällsynta exemplet på att ett företag drar nytta av en social media faux pas. Den skoningslösa men relativt banala hån som den fick kan ha lett till att fler har sett annonsen.
'Detta kommer förmodligen att få mer medvetenhet än deras ursprungligen planerade tweet', föreslog Londonbaserade Musa Tariq på Twitter.
UTFORSKA MER Bäst i affärsföretagRektangel
