Jag hade nyligen en konversation med någon som var mycket smartare än jag, och hon berättade för mig hur upphetsad hon var över att hon äntligen fick någon att leda en av de viktigaste avdelningarna i sitt företag. Jag frågade varför hon tyckte att det hade tagit så lång tid att hitta någon, och hennes svar var inte vad jag förväntade mig.
Hon berättade att hon hade stött på många begåvade kandidater, och hon kunde ha anställt någon av dem och saker och ting skulle ha varit mest bra. Men hon var villig att vänta tills hon hittade någon hon kände kunde göra jobbet utan henne. Det var en påminnelse om att de bästa ledarna inte nödvändigtvis är de bästa på att göra saker, men de är bäst på en viss sak - att hitta, utrusta och hjälpa andra att göra sina saker.
Jag kunde inte låta bli att tänka tillbaka på något jag minns att jag läste i ett av Warren Buffetts aktieägarbrev. Den här var från 2010 och Buffett pratade om hur hans företag ger sina chefer möjlighet att göra sina saker. Här är relevant avsnitt:
aries man and a scorpio woman
I Berkshire kan chefer fokusera på att driva sina företag: De utsätts inte för möten vid huvudkontoret eller finansieringsproblem eller trakasserier på Wall Street. De får helt enkelt ett brev från mig vartannat år och ringer till mig när de vill. Och deras önskemål skiljer sig åt: Det finns chefer som jag inte har pratat med under det senaste året, medan det finns en som jag pratar nästan dagligen med. Vårt förtroende ligger i människor snarare än process. En 'hyra bra, hantera lite' kod passar både dem och mig.
Det var de fyra orden som Buffett satte citat i slutet som hade gömt sig i min hjärna och hittade sig till ytan igen: 'Hyra väl. Hantera lite. '
Låt oss vara ärliga, det strider mot vad de flesta chefer tror är deras jobb. Anställning är ofta en funktion av att fylla roller så snabbt som möjligt, och hantera är hur vi ser till att människorna i dessa roller inte springer för snabbt eller slår något över. Det är så vi ser till att de gör saker som vi skulle göra dem.
Förutom, en del av poängen med att anställa bra är så att du inte behöver oroa dig för om de gör saker som du skulle. Dessutom, om du anställer någon vars hand du måste hålla, gör du fortfarande jobbet. Endast du gör jobbet med den extra bördan att bära någon annan med dig.
Istället anställer du dem för att göra vad de är bra på. Din roll är annorlunda.
Jag tror att Buffett föreslår att det verkliga kännetecknet för framgångsrika chefer är att de satsar på att se till att de har anställt rätt personer istället för att slösa bort tid på att hantera dem. Om du känner behovet av mikromanagement är en av två saker sanna:
Det första är att du anlitade fel person, och de kan inte göra jobbet utan att du tittar över axeln. Om så är fallet är det verkligen på dig. Du gjorde ett dåligt jobb med att anställa och du fick precis vad du borde ha förväntat dig.
Eller, och detta är det mer troliga scenariot, din förståelse för vad det innebär att hantera människor är trasig. Att hantera människor väl betyder inte att bli involverad i varje beslut. Det betyder inte att spåra allt de gör hela dagen eller checka in hela tiden.
mark conroy and alma wahlberg
Buffett säger att han kommunicerar med de människor han hanterar en gång vartannat år. Utöver det är det upp till dem att bestämma hur ofta de behöver hans input. Jag är säker på att det varierar beroende på individ, men poängen är att det inte bestäms av Buffett.
Hantera istället genom att ställa tydliga förväntningar på ditt team, tillhandahålla de resurser de behöver, hålla dem ansvariga för deras resultat och fira deras framgång. Fokusera på dessa fyra saker och du kommer att upptäcka att du spenderar mycket mindre tid på att hantera, och ditt team kommer att spendera mycket mer tid på att utmärka sig på vad det är du anställde dem till att börja med.
