William James, psykologens far, uppgav att det mest grundläggande psykologiska behovet är att uppskatta. Vi vill alla känna oss fullt uppskattade för vårt arbete. Utdelningen för inspirerande ledare är det människor gör mer för dem som uppskattar dem. Trots att ledare allmänt erkänner behovet av uppskattning tenderar det att vara en blind fläck. Det vill säga, de tror i allmänhet att de är mycket mer uppskattande för sina lag än deras lag tror att de är.
Till exempel tror jag att jag är mer uppskattad av min fru än hon känner att jag är. Detsamma kan sägas om de flesta ledare och teammedlemmar. Anledningen är att du ofta inte omvandlar dina osynliga tankar om uppskattning till synliga uppskattningar. Med alla dagens teknikalternativ är det lätt att hitta dig själv för upptagen för ansikte mot ansikte interaktion, men det är ett av de bästa sätten att ladda ditt team. Att visa uppskattning är inte en fråga om tid och avsikt; snarare är det en fråga om prioritet och handling.
Forskning av före detta Gallup-ordförande den sena Donald Clifton avslöjade att arbetsgrupper med minst ett 3-till-1-förhållande av positiva till negativa interaktioner var signifikant mer produktiva än de som hade mindre än ett 3-till-1-förhållande. Med andra ord hade mer produktiva team minst tre positiva interaktioner för varje negativ interaktion. Förresten, samma studie visade att baren sattes ännu högre för mer framgångsrika äktenskap - nyckelkvoten var 5 till 1. Att visa din uppskattning är verkligen en positiv interaktion och är ett enkelt sätt att öka ditt förhållande.
Överväg att spåra ditt förhållande i en vecka för att mäta hur bra du uppskattar ditt team. Leta efter möjligheter att bekräfta ditt lags resultat och positiva framsteg. Detta är grundläggande psykologi - förstärk de beteenden som du vill se oftare. Fånga dem göra något rätt och gör det ofta. Om du letar efter hur teammedlemmar gör något rätt kommer möjligheterna att stärka teamet att finnas rikligt. Nyckeln är att vara uppriktig och specifik. Med andra ord, fall inte i fällan att spränga ut robotens 'Bra jobbat'. Ta dig tid att noggrant förklara varför du uppskattade den specifika åtgärden som en teammedlem vidtagit.
Du kan till exempel säga 'Kayla, jag uppskattar verkligen hur du snabbt löste kundfrågan utan att lägga mer tid eller kostnad till vårt leveransschema. Det gör stor skillnad för företaget. ' Att visa uppskattning för dina teammedlemmar och deras ansträngningar kan sätta dem på snabb väg till inspirerad prestanda. Det borde finnas gott om möjligheter, eftersom en Harris-undersökning fann det 65 procent av arbetarna rapporterade att de fick inget erkännande för bra arbete det senaste året! Det är en ganska låg stapel. Så oroa dig inte för att känna igen ditt team för mycket. Faktum är att det inte finns några dokumenterade studier av något lag som någonsin känner sig överuppskattat.
Här är sju enkla sätt att visa din uppskattning för ditt team:
- Säg 'tack' - en alltför uppenbar, men ändå underutnyttjad form av uppskattning.
- Gå på gamla skolan och skriv ett kort eller en anteckning till en teammedlem som uttrycker varför du uppskattar honom eller henne.
- Låt ditt team presentera sitt arbete för din chef. Det här är ett bra sätt att engagera ditt team, och det visar också din chef vilken typ av ledare du är.
- Erbjud teammedlemmarna ett urval av projekt att arbeta på. När teammedlemmar köper in ett projekt kommer de att lägga sitt hjärta i det.
- Sätt ett uppriktigt erkännande av en teammedlem i ditt företags- eller avdelningsnyhetsbrev. Det tar bara några minuter av din tid men skapar långsiktigt 'trofévärde' för medarbetaren.
- Berätta en anställds berättelse om prestationer vid ett personalmöte. Detaljerade berättelser uppfattas som mer intressanta, meningsfulla, omtänksamma och minnesvärda.
- Ta en lagmedlem till lunch för att visa din uppskattning. Kom ihåg att lyssna mer än att prata.
Hitta sätt som är naturliga och bekväma för dig att visa din uppskattning, sedan din äkthet är nyckeln. Den goda nyheten är att du har fullständig kontroll över din uppskattning. Inga budgetbegränsningar eller ursäkter här - det finns bokstavligen tusentals sätt att visa din uppskattning till låg eller ingen kostnad.
scorpio girl and pisces boy
För mer praktiska tips, se författarens bok, Ledarskapsfrågor. Den innehåller 31 dagliga insikter för att inspirera till extraordinära resultat.
