Vad är företagskultur? Kan det upprätthållas när människor arbetar hemifrån? Eller gör bristen på personlig kontakt att företagskulturen förångas? I så fall är fördelarna med företagskultur värda kostnaden för Kontorsutrymme , pendling och alla andra bekvämligheter som anställda förväntar sig när de arbetar på kontor?
Dessa frågor kom till mig när jag läste om hur ledare kämpar med rädslan att efter månader av arbete hemifrån försvinner implicita normer för hur deras folk ska arbeta tillsammans ..
Som den Wall Street Journal rapporterade, improviserar företagen med videosamtalstekniker - som värd för walk-and-talk-möten, virtuella danspartier, företags spelprogram baserade på Netflix Kärleken är blind och bryta ut grupper där människor delar sina känslor.
Stärker eller försvagar något av dessa evenemang ett företags kultur? Det verkar inte finnas ett bra sätt att mäta det. En undersökning genomförd för Prudential Financial visade att över hälften av 2050 heltidsanställda kände sig '' mindre kopplade '' till sitt företag när de började arbeta hemifrån. Tidning .
Min uppfattning: Kultur är vad anställda gör när VD inte tittar på dem. En bra företagskultur lockar begåvade människor till ett företag och motiverar dem att vidta åtgärder som vinner nya kunder och ger dem anledning att fortsätta köpa.
Alla företag som verkade på geografiskt spridda kontor före Covid-19 har redan använt teknik för att kommunicera och stärka sin företagskultur. Om dessa möten var effektiva före Covid-19 kan teknik stärka företagets kultur med anställda som arbetar hemifrån.
I slutändan kommer företagsledare att avgöra om de kan bevara det som är bäst med deras företagskultur, skära ner på kontor och återinvestera besparingarna i nya tillväxtmöjligheter.
Här är fyra saker du måste göra för att bevara din kultur under denna pandemi.
1. Identifiera ditt företags mest kritiska värden.
När du är ett litet lag som klättrar för att vinna dina första kunder, finns det inget behov av att uttrycka dina värderingar. Men när ditt företag har uppnått tillräcklig framgång för att vara bekväm med tanken att det kommer att överleva, borde du se tillbaka på vad du gjorde för att komma till den punkten.
Uttryck de viktigaste sakerna som hjälpte ditt företag att segra. Mina samtal med ledare avslöjade att värden som att gå extra mil för att tillfredsställa kunder eller lyssna noga på kunder - snarare än att tvinga dem att acceptera vad dina ingenjörer vill bygga - är exempel på grundläggande värden i din kultur.
2. Använd kultur för att anställa, marknadsföra och hantera människor utanför företaget.
Baserat på mina intervjuer med VD: ar bör du granska potentiella anställda för att de passar din kultur innan du undersöker deras arbetsförmåga djupare. Dessa värden bör också ta hänsyn till beslut om vem man ska marknadsföra och vem man ska hantera utanför företaget.
3. Gör videor av anställda som 'bär' din kultur.
För att få din kultur att leva upp skapar du videor som förmedlar hur dina lyckligaste kunder tycker om att arbeta med ditt företag. Videoklippen bör börja med att en kund förmedlar sina känslor om problemet som de bad ditt företag att lösa och varför lösningen var så viktig för dem.
Därefter ska videon visa personerna i ditt företag som lyssnade på kunden, förstod vad de behövde och levererade lösningen. Slutligen ska videon visa tittarna kundens lycka med ditt företag och de människor som hjälpte dem att lösa sitt problem. .
4. Känn igen medarbetare som ger din kultur liv.
För att uppmuntra människor att agera enligt ditt företags värderingar, känna igen dem framför hela ditt företag. Att vara värd för företagets videokonferenser som firar sådana anställda kommer att uppmuntra andra att sträva efter ett sådant erkännande i framtiden.
Dessa fyra taktiker kan hjälpa dig att bevara det bästa av din företagskultur bland dem som arbetar på distans.