Absurd Driven tittar på näringslivet med ett skeptiskt öga och en fast rotad tunga i kinden.
Många vd är skyddad från överraskningar.
De ser till att det finns en buffert mellan dem och alla som bestämmer att de förtjänar deras uppmärksamhet.
Vid förra veckans bolagsstämma hade Amazons vd Jeff Bezos mer än en oväntad person som krävde hans uppmärksamhet.
Hur han hanterade dessa människor var ganska fascinerande.
Först var en kund och aktieägare så frustrerad över att försöka returnera ett oönskat paket till Amazon att hon tog med det till mötet för att personligen kunna leverera det till Bezos.
Hon sa att hon hade försökt returnera den fyra gånger utan framgång.
Du kanske tror att stora säkerhetstyper skulle ha försökt skubba bort kvinnan.
Istället, enligt Geekwire Todd Bishop , Erbjöd Bezos sympati och sa:
Sedan försökte han belysa den lite besvärliga situationen:
Många kanske tycker att detta är en skicklig, humoristisk touch.
Det var dock en markant kontrast till hur Amazons VD reagerade på några av sina egna anställda vid samma möte.
Amazon UX-designer Emily Cunningham är en av arrangörerna av ett klimatförslag , undertecknat av nästan 8 000 av företagets anställda.
Hon beskrivs hennes erfarenhet av att försöka få Bezos och resten av aktieägarna att uppmärksamma:
Precis som den frustrerade kunden bad hon att prata direkt med Bezos. Han var inte på scenen just nu.
Ändå verkade det som om han inte heller skulle komma på scenen för att höra sina anställda.
Som Business Insider rapporterade , Frågade Cunningham om Bezos åtminstone skulle lyssna och fick höra av en moderator, 'Jag antar det.'
Om du trodde att Bezos reaktion på den frustrerade kunden var perfekt, hans anställda var inte så angelägen om hur han reagerade på dem :
Bezos ville kanske inte hantera dessa anställda. Kanske ansåg han dem vara enastående.
Det är dock lärorikt att han inte kunde visa respekt för sin egen personal.
De är trots allt intresserade av ett ämne som de flesta teknikföretag åtminstone hävdar att de tar väldigt seriöst.
Jag kontaktade Amazon för att fråga om Bezos hade åtminstone en mer privat reaktion på överklagandet.
En företags talesman skulle inte ta itu med det specifika förslaget. Istället sa han till mig:
Vid mötet, Bezos svarade en anställds fråga om klimatförändringar genom att säga:
Varför inte då tala till de anställda?
Bezos hävdade att företaget bara var mer effektivt genom att vara inblandat i e-handel och molntjänster. Htilladeatt företaget har egna initiativ.
Ledarskap innebär ibland att visa att du är bekväm med att hantera det obekväma, särskilt när det gäller att ta itu med en stor del av din personal.
Även om det arbetstagarskapade klimatförslaget röstades ned tillsammans med tio andra, skulle det ha varit så svårt för Bezos att arbeta med dessa berörda anställda?
Är det inte bäst att ha passionerade anställda på din sida, om dina intressen är anpassade?
Skulle det inte kännas som ett rutinbeslut att välja att arbeta med dem?