Nat King Cole hade en hitsång 1954 kallad Leende , skriven av Charlie Chaplin. Den första versen går så här '
'Le även om ditt hjärta värker
Le även om det går sönder
När det finns moln på himlen klarar du dig
Om du ler genom din rädsla och sorg
Le och kanske imorgon
Du ser solen komma igenom för dig.
Sentimental, kanske, men affärsrecension från Harvard noterar en del forskning som kan underbygga sångens känsla. Förra året HBR tryckt en intressant artikel som sammanfattar en artikel av Tara L. Kraft och Sarah D. Pressman från University of Kansas med titeln 'Grin and Bear It: The Influence of Manipulated Facial Expressions on the Stress Response' In Psykologisk vetenskap, Kraft säger, '' Ålderdomliga ordspråk, som 'grin and bear it', har föreslagit att le inte bara är en viktig icke-verbal indikator på lycka, utan också en korrekt sannhet för att främja leende som ett universalmedel för livets stressiga händelser.
Det kan överdriva det lite. Men utan att gå in på de tekniska detaljerna i sin studie visar Kraft och Pressman att leende under perioder av spänning och rädsla faktiskt minskar kroppens stressrespons, oavsett om en person verkligen känner sig lycklig. Säger Pressman, 'Nästa gång du fastnar i trafiken eller upplever någon annan typ av stress kan du försöka hålla ditt ansikte i ett leende ett ögonblick. Inte bara kommer det att hjälpa dig att 'grina och bära det', men det kan faktiskt hjälpa din hjärthälsa också. '
Dessa forskare fann att hjärtfrekvensen hos de testade att återhämta sig efter stress var 7% lägre om de grep ett par ätpinnar mellan tänderna på ett sådant sätt att de tvingade sig att le. Dr Amy Cuddy, Harvard socialpsykolog, har också talat mycket om detta fenomen genom sina populära TED-samtal.
Så hur talar dessa bitar av dunkla data till affärsmannen?
Tja, för mig just detta. Jag kan rapportera att alla företagare som företagare står inför mycket avslag många, om inte de flesta dagar. Det är stressande. Men även om de flesta av mina första samtal är via telefon har jag ofta upptäckt att leende och andra effekter av lycka och välstånd faktiskt håller min inställning och mien lycklig. Om jag till exempel har en mindre hälsosam vecka kommer jag ibland att bryta mina känslor helt enkelt genom att klä mig i min bästa kostym och ljusaste slips under en dag, även om min dag bara är konferenssamtal och skrivbordsarbete där ingen kan se mig. Det låter som ett dumt försäljningstrick, jag vet, och jag hoppas att det inte bara är jag som ger efter för excentricitet i min dotage, men jag har upptäckt att sådana till synes ytliga förändringar kan göra en bättre dag. De kloka människorna från Anonyma Alkoholister har haft denna bit av intuitiv kunskap i många år. De kallar det 'agera som om.'
Att sälja är särskilt stressigt eftersom det är fullt av avslag. Och varje företagsägare säljer ständigt oavsett om hennes verksamhet innebär en formell försäljningshandling eller inte. Hon förkroppsligar en användbar trop för sitt företag med leenden. Jag letar alltid efter små billiga knep för att hålla mitt personliga varumärke övertygande. Att le trots att mitt hjärta går sönder kan vara särskilt användbart.
Den vietnamesiska zenbuddhistiska munken Thich Nhat Hanh säger: 'Ibland är din glädje källan till ditt leende, men ibland kan ditt leende vara källan till din glädje.' Tack, Thich.
