Om du nyligen har använt Wikipedia insåg du förmodligen att det är den tiden på året igen.
Du vet. Donationstid.
Ett senaste meddelande, som visas högst upp på en given Wikipedia-sida, läser så här:
Visserligen är den framställningen ganska bra.
Det tilltalar vårt intellekt och vår känsla av rättvisa genom att illustrera hur du och jag kan spela en liten roll och hålla Wikipedia igång ytterligare ett år. (För att inte tala om att den glassjämförelsen är fantastisk.)
Men det är ingenting jämfört med e-postmeddelandet jag just fick.
Emotionell intelligens när den är som bäst
Du förstår, jag donerade till Wikimedia-stiftelsen förra året.
Meddelandet fungerade eftersom jag är ganska ofta på Wikipedia. Jag använde den för bara några timmar sedan för att hjälpa min son, som ville veta om det fanns en köttätande dinosaurie större än Tyrannosaurus Rex. (Visar sig att svaret är kanske - Om du har din egen femåring hemma, du kanske vill kolla in det här .)
Så det kändes bra att ge lite tillbaka.
Men i år bestämde jag mig för att jag inte skulle donera. Det var inte ett genomtänkt beslut; det var mer som: 'Åh, de begär igen. Tja, jag donerade förra året ... Jag hoppar över i år och donerar igen nästa år. '
Jag bestämde mig på cirka fem sekunder och tänkte inte på det.
Men tidigare idag fick jag ett mejl med följande ämnesrad:
Folk varnade mig för att jag skulle ångra det, Justin
Dessa sju, kraftfulla ord introducerade följande e-post:
Wow.
Jimmy, jag är ledsen. Jag förstod bara inte ... Jag menar, jag tänkte inte på ...
Jag vet inte vad jag ska säga.
Det här e-postmeddelandet är så briljant utformat, så välskrivet. Den som komponerade den använde definitivt emotionell intelligens - förmågan att identifiera känslor, att känna igen de starka effekterna av dessa känslor och att använda den informationen för att informera och vägleda beteende. Visserligen är jag mycket mer anpassad till kvaliteten - min kommande bok, EQ, tillämpad, är ett praktiskt tillvägagångssätt som illustrerar hur EQ fungerar - och inte fungerar - i den verkliga världen.
Det här e-postmeddelandet använde faktiskt känslor för att inspirera mig att tänka igen - att ompröva ett beslut jag redan hade tagit.
I själva verket ändrade det mig.
Så tack Wikipedia-teamet - för allt arbete du gör för att tillhandahålla information över hela världen varje dag.
Och tack för lektionen i emotionell intelligens också.